Die Arbeitslosenkasse (ALK) des Kantons Zürich ist Ihr öffentlicher Ansprechpartner bezüglich Leistungen aus der Arbeitslosenversicherung. Sie ist verantwortlich für die Anspruchsabklärung und entrichtet Taggeldleistungen und Insolvenzentschädigung an versicherte Personen sowie Kurzarbeits- und Schlechtwetterentschädigung an Arbeitgeber. Weiter vergütet sie Kosten, die aus der Teilnahme an Wiedereingliederungs- und Weiterbildungsmassnahmen entstehen.

Die Arbeitslosenkasse legt alles daran, dass die Leistungen rasch und regelmässig an ihre Kunden bezahlt werden. Als Dienstleistungsbetrieb des AWA arbeitet die kantonale Arbeitslosenkasse eng mit den Regionalen Arbeitsvermittlungszentren (RAV) zusammen und steht in Verbindung mit anderen Institutionen der Sozialversicherungen.

Mit dem Hauptsitz in Winterthur sowie der Geschäftsstelle in Zürich-City ist die Nähe zu den Versicherten gewährleistet.

Die kantonale Arbeitslosenkasse ist Mitglied des Verbandes der Öffentlichen Arbeitslosenkassen der Schweiz (VAK) und verfügt seit 2005 über die Zertifizierung ISO 9001:2000